CONDITIONS D'ANNULATION
Il n’y a pas de remboursement en cas de conditions climatologiques défavorables, à moins qu’une alerte spécifique ne soit émise.
1. Annulation 96 heures avant le départ : Remboursement du montant total.
2. Annulation 72 heures avant le départ : Si vous annulez votre excursion 72 heures avant le départ, vous obtenez un remboursement partiel de 70% du montant total.
3. Annulations 48 heures avant le départ : Si vous annulez votre excursion 48 heures avant le départ, vous obtenez un remboursement partiel de 50 % du montant total.
4. Annulation 24 heures avant le départ: Aucun remboursement ne sera effectué.
5. Si vous arrivez en retard ou si vous ne vous présentez pas, aucun remboursement ne sera effectué.
6. Annulations pour raisons médicales : Dans le cas d’une annulation pour des raisons médicales, vous pouvez bénéficier d’un remboursement intégral avec une preuve médicale.
Sauf pour les excursions Grenade Alhambra et Séville et ses charmes, qui ont une pénalité fixe de 30%.
IMPORTANT
Annulation pour l’excursion Grenade Alhambra et Séville et ses charmes:
Une fois la réservation confirmée, des frais d’annulation de 30% du total payée par personne seront appliqués car chaque billet est nominatif et ne sera pas remboursé même avec une preuve médicale.
